1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
EQUILIMIND
Entreprise Individuelle EDWIGE BONEIL – EI
SIREN : 801 591 082
Siège social : 3 chemin du Caillou Blanc, 42800 Saint-Martin-la-Plaine – France
Email : [email protected]
et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées par EQUILIMIND,
ci-après dénommée « le client ».
Les CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par EQUILIMIND, notamment :
- séances de coaching individuel
- programmes de coaching transformationnel
- accompagnements en neurosciences motivationnelles
- coaching pour entrepreneurs ou particuliers
- ateliers et masterclass
- programmes en ligne
- formations et contenus pédagogiques
- masterminds et groupes d’accompagnement
- tout autre service ou prestation proposé par EQUILIMIND.
Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Nature des prestations
EQUILIMIND propose des prestations de coaching en neurosciences appliquées, visant à accompagner les particuliers et les entrepreneurs dans leur développement personnel et professionnel.
Les séances peuvent être réalisées :
en visioconférence
ou en présentiel selon les modalités proposées.
La durée standard d’une séance est de 90 minutes, sauf indication contraire.
Les prestations peuvent inclure :
séances individuelles
accompagnements personnalisés
exercices et outils de coaching
supports pédagogiques
programmes d’accompagnement
contenus numériques.
EQUILIMIND ne propose aucune prestation médicale, psychologique ou thérapeutique, ni aucun conseil financier, patrimonial ou d’investissement.
3. Réservation et accès aux services
La réservation d’une prestation peut s’effectuer :
- via le site internet
- par email
- ou par tout autre moyen de contact proposé par EQUILIMIND.
La prestation est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
Les prestations proposées par EQUILIMIND sont réservées aux personnes majeures (18 ans minimum).
4. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet ou communiqués au client avant toute validation.
Les prix sont exprimés en euros.
EQUILIMIND se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.
5. Modalités de paiement
Le paiement des prestations s’effectue :
par carte bancaire
via Stripe
par virement bancaire.
Le paiement peut être réalisé :
en une fois
ou en plusieurs fois selon les prestations concernées
En cas de paiement échelonné, le client s’engage à régler l’intégralité des échéances prévues.
Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension de l’accompagnement.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d’un achat à distance.
Toutefois, en validant sa commande, le client accepte que l’exécution de la prestation puisse débuter avant la fin de ce délai et renonce expressément à son droit de rétractation si la prestation commence immédiatement.
7. Annulation et report des séances
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum entre 24 et 72 heures avant la séance, selon les modalités précisées lors de la réservation.
Passé ce délai :
la séance pourra être considérée comme réalisée
elle ne pourra être ni remboursée ni reportée.
En cas de plusieurs absences non justifiées, EQUILIMIND se réserve le droit de mettre fin à l’accompagnement.
8. Conditions de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commencée, sauf obligation légale.
Le client reconnaît et accepte que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation et renonce expressément à son droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
9. Cadre du coaching
- Fréquence des séances : La fréquence des séances est définie lors de la réservation et peut varier entre une séance hebdomadaire et une séance tous les 15 jours selon le programme choisi
- Durée : Les séances sont d’une durée de 1h30.
- Modalité : Les séances ont lieu en ligne et en visio. Si la connexion internet n'est pas suffisante, elles peuvent être réalisée par WhatsApp ou téléphone.
- Conditions d'annulation : Les séances peuvent être reportée jusqu'à 24 heures avant le début. En cas de report successifs non prévenu, les séances seront décomptées du forfait.
- Engagement : le client s'engage à
- être présent aux séances
- s'impliquer activement
- réaliser les exercices proposés
- Accès aux outils et au bonus : Cet accès est disponible selon les modalités prévues.
EQUILIMIND se réserve le droit de modifier les outils, contenus ou bonus proposés, sans altérer la qualité globale de l’accompagnement.
10. Responsabilité
Les prestations proposées par EQUILIMIND relèvent d’une obligation de moyens et non de résultats.
Le coaching repose sur l’implication personnelle du client.
Les services proposés :
ne constituent pas un acte médical, ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique, ne doivent pas être interprétés comme un diagnostic médical.
EQUILIMIND ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client, ni des conséquences qui en découlent.
Les accompagnement proposés par EQUILIMIND sont soumis à la volonté et à l'implication personnelles du coaché.
Le client reconnaît que son engagement personnel est une condition essentielle à l’efficacité de l’accompagnement.
EQUILIMIND se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un accompagnement si les conditions d’engagement, de respect ou de collaboration ne sont plus réunies.
11. Test Braverman et recommandations
EQUILIMIND peut proposer un test basé sur les travaux du Dr Braverman afin d’identifier certaines tendances liées aux neurotransmetteurs.
Les résultats de ce test :
- sont indicatifs
- ne constituent pas un diagnostic médical
- nécessitent une interprétation personnalisée.
Les conseils pouvant être donnés concernant :
l- ’hygiène de vie
- la nutrition
- les compléments alimentaires
sont fournis à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
Le test ne constitue en aucun cas un outil médical ou scientifique validé à des fins de diagnostic.
12. Partenaires et recommandations
Dans le cadre de son accompagnement, EQUILIMIND peut recommander :
des compléments alimentaires
des produits de bien-être
des services proposés par des partenaires externes
des experts ou professionnels spécialisés.
EQUILIMIND ne saurait être tenue responsable :
de la qualité des produits ou services proposés par ces partenaires
des décisions prises par le client suite à ces recommandations.
Toute relation contractuelle avec un partenaire relève exclusivement de la responsabilité du client.
13. Confidentialité
Les échanges réalisés dans le cadre du coaching sont strictement confidentiels.
EQUILIMIND s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées par ses clients.
De la même manière, le client s’engage à respecter la confidentialité des contenus, méthodes et échanges réalisés lors des accompagnements.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, méthodes, supports, outils et documents fournis par EQUILIMIND sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation des contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Les supports fournis sont destinés à un usage strictement personnel.
15. Comportement et éthique
Tout comportement irrespectueux, abusif ou contraire à l’éthique durant les séances pourra entraîner :
l’arrêt immédiat de l’accompagnement
sans remboursement.
EQUILIMIND se réserve également le droit de refuser ou d’interrompre un accompagnement si celui-ci ne correspond pas au cadre du coaching proposé.
16. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose notamment :
d’un droit d’accès
de rectification
de suppression
d’opposition au traitement de ses données.
17. Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
EQUILIMIND relève du dispositif de médiation :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net
Avant toute saisine du médiateur, le client est invité à contacter EQUILIMIND afin de tenter une résolution amiable.
18. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Saint-Étienne (Loire, France).
19. Modification des CGV
EQUILIMIND se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.
Conditions Générales de vente
Dernière mise à jour : 11 mars 2026